Güzellik salonları, müşterilerine genellikle çok seanslı paketler satar ve hizmet bedelini peşin olarak tahsil eder. Ancak bazı durumlarda, müşteriler seanslarını kullanmadan iptal etmek ve ücret iadesi almak isteyebilir. Peki, önceden ödenmiş güzellik salonu seanslarının iadesi nasıl alınır? İşte haklarınız ve yasal süreçler!

Güzellik Salonu Seanslarının Ücret İadesi Mümkün mü?

Önceden ödediğiniz seansların ücretini geri alabilmek için sözleşmenizi ve tüketici haklarını dikkatlice incelemeniz gerekir. Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi alma hakkınız doğabilir:

✅ Cayma hakkı: Hizmetin başlamadığı veya 14 günlük yasal cayma süresi içinde iptal edilmesi.
✅ Hizmet kusurluysa: Eksik veya vaat edilenden farklı bir hizmet sunulmuşsa.
✅ Sağlık sebepleri: Doktor raporuyla sağlık nedeniyle devam edemeyeceğiniz kanıtlanabiliyorsa.
✅ Salon hizmeti durdurduysa: Güzellik merkezi kapanmışsa veya hizmeti sağlayamaz hale gelmişse.
✅ Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru: Eğer güzellik salonu iade yapmayı reddediyorsa, hakem heyetine başvurarak ücretinizi alabilirsiniz.

Önceden Ödenmiş Seanslar İçin Ücret İadesi Nasıl Talep Edilir?

1️⃣ Sözleşmenizi Kontrol Edin
Sözleşmenizi inceleyerek iptal ve iade koşullarını kontrol edin. Bazı salonlar "iptal edilemez" maddesi ekleyebilir, ancak bu her zaman yasal değildir.

2️⃣ Yazılı İptal Talebi Gönderin
Güzellik salonuna, ücret iadesi talebinizi yazılı olarak iletmeniz gerekir. Aşağıda örnek dilekçeyi bulabilirsiniz.

3️⃣ Kullanılmayan Seansları Hesaplayın
Eğer seansların bir kısmını kullandıysanız, kullanmadığınız seansların ücretini geri talep edebilirsiniz.

4️⃣ Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurun
Salon, ücret iadesi yapmayı reddederse, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz.

Güzellik Salonu Seans Ücret İadesi Dilekçesi Örneği

[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[Tarih]

Kime: [Güzellik Merkezi Adı]
[Adres]

Konu: Kullanılmayan Seansların Ücret İadesi Talebi

Sayın Yetkili,

[Salon Adı] ile [tarih] tarihinde yapmış olduğum sözleşme kapsamında satın aldığım [hizmet adı] seanslarının ücret iadesini talep ediyorum.

1. Kullanmadığım X adet seansın bedelinin iadesini talep ediyorum.
2. Hizmetin tarafıma sağlanamaması nedeniyle ücret iadesi hakkımın doğduğunu düşünüyorum.
3. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.

Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.

Saygılarımla,
[Adınız Soyadınız]

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu Nasıl Yapılır?

Eğer güzellik salonu ücret iadesi yapmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz. İşte adım adım başvuru süreci:

1️⃣ E-Devlet’e giriş yapın.
2️⃣ “Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu” sayfasına girin.
3️⃣ Güzellik salonu ile yaşadığınız sorunu detaylıca yazın.
4️⃣ Sözleşme, ödeme dekontları ve yazışmaları ekleyerek başvurunuzu tamamlayın.

Tüketici Hakem Heyeti inceleme yaptıktan sonra, genellikle tüketici lehine karar verir ve güzellik salonu ücretinizi iade etmek zorunda kalır.

Güzellik Salonu Seans Ücret İadesi Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

⚠️ Seansların tamamını aldıysanız, ücret iadesi talep edemezsiniz.
⚠️ Sözleşmede iptal koşullarını inceleyin, haksız maddelere karşı çıkabilirsiniz.
⚠️ Tüm belgeleri saklayın ve noter onaylı ihtarname göndermeyi düşünebilirsiniz.

Ödediğiniz Seans Ücretlerini Geri Alabilir misiniz?

✅ Sözleşmenizi kontrol edin ve iptal şartlarını öğrenin.
✅ Kullanmadığınız seanslar için ücret iadesi talep edin.
✅ Güzellik salonuna yazılı talepte bulunun.
✅ Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkınızı arayın.

Önceden ödediğiniz seans ücretlerini geri almak mümkündür! Tüketici haklarınızı bilin ve paranızı geri almak için yasal süreçleri takip edin.