Güzellik salonlarından hizmet almayı bıraktığınızda, ödediğiniz ücretin iadesini talep etmek isteyebilirsiniz. Ancak, birçok müşteri, güzellik salonlarının para iadesi yapmaması veya sözleşme koşulları nedeniyle sorun yaşamasıyla karşılaşır. Peki, hizmeti bırakmak istediğinizde ödemenizi geri almak mümkün mü? İşte tüketici hakları ve yasal süreçler!

---

Güzellik Salonu Hizmet Sözleşmesi Nedir?

Güzellik salonları, müşterilerine lazer epilasyon, cilt bakımı, kalıcı makyaj ve benzeri estetik hizmetler sunar. Bu hizmetler genellikle tek seferlik veya paket şeklinde satılır. Paket satın alımlarında, belirli sayıda seans için peşin ödeme alınabilir.

Ancak, bazı durumlarda müşteriler hizmeti almaktan vazgeçmek ve kalan ücretlerini geri almak isteyebilir. Bunun için sözleşme şartlarını ve tüketici haklarını iyi bilmek gerekir.

---

Güzellik Salonunda Hizmeti Bıraktığınızda Ücret İadesi Alabilir misiniz?

Ödediğiniz paranın geri alınması, birkaç faktöre bağlıdır:

✅ 1. Cayma Hakkı Kullanılabilir mi?

Eğer hizmet sözleşmesi internet, telefon veya kapıdan satış yoluyla yapıldıysa, 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ödediğiniz ücretin tamamını geri alabilirsiniz.

✅ 2. Hizmet Ayıplı mı?

Eğer aldığınız hizmetin kalitesiz, eksik veya yanlış uygulandığını düşünüyorsanız, hizmet ayıplı kabul edilir ve ücret iadesi talep edebilirsiniz.

✅ 3. Sağlık Sorunları Nedeniyle İptal

Doktor raporuyla, lazer epilasyon gibi bir hizmeti sağlık nedenleriyle sürdüremeyeceğinizi kanıtlarsanız, güzellik salonundan ücret iadesi talep edebilirsiniz.

✅ 4. Hizmetin Bir Kısmını Aldınız mı?

Eğer hizmet paketinin tamamını almadıysanız, kullanmadığınız seanslar için kısmi ücret iadesi talep edebilirsiniz.

❌ 5. Sözleşmede ‘İptal Edilemez’ Maddesi Var mı?

Bazı güzellik salonları, sözleşmelerine iptal ve para iadesi yapılamaz maddesi ekleyebilir. Ancak, bu madde Tüketici Hakları Kanunu’na aykırı olamaz. Eğer sözleşme haksız şartlar içeriyorsa, itiraz edebilirsiniz.

---

Güzellik Salonundan Ücret İadesi Talep Etmek İçin Ne Yapmalısınız?

1. Yazılı İptal Talebi Oluşturun

Güzellik salonuna yazılı bir dilekçe ile ücret iadesi talebinde bulunun. Dilekçede;

• Aldığınız hizmetin detaylarını,
• Neden iptal etmek istediğinizi,
• Geri almak istediğiniz ücreti belirtin.

2. Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurun

Eğer güzellik salonu, ücret iadesi yapmayı reddederse, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

3. Noter Aracılığıyla İhtarname Gönderin

Bazı durumlarda noter yoluyla gönderilen resmi bir ihtarname, güzellik salonunun ücret iadesi yapmasını sağlayabilir.

---

Güzellik Salonu Ücret İadesi İçin Dilekçe Örneği

[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[Tarih]

Kime: [Güzellik Salonu Adı]
[Salonun Adresi]

Konu: Hizmet İptali ve Ücret İadesi Talebi

Sayın Yetkili,

[Salon Adı] ile [tarih] tarihinde imzaladığım hizmet sözleşmesine istinaden, aşağıdaki gerekçeler doğrultusunda hizmeti bırakmak ve ücret iadesi almak istiyorum.

1. Cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi iptal etmek istiyorum.
2. Hizmet, vaat edilen kaliteyi karşılamamaktadır.
3. Sağlık nedenlerim nedeniyle hizmeti almaya devam edemiyorum.

Tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
[Adınız Soyadınız]

---

Ücret İadesi Reddedilirse Ne Yapabilirsiniz?

Eğer güzellik salonu talebinizi reddederse, şu yolları deneyebilirsiniz:

???? Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.
???? Elinizdeki tüm belgeleri saklayarak hukuki süreci başlatın.
???? Noter aracılığıyla ihtarname gönderin.
???? Sosyal medyada şikayetinizi paylaşarak işletmenin geri adım atmasını sağlayabilirsiniz.

---

Güzellik Salonunda Hizmeti Bırakınca Ücret İadesi Mümkün mü?

✅ 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
✅ Hizmet ayıplıysa ücret iadesi alabilirsiniz.
✅ Sağlık sorunları nedeniyle iptal talep edebilirsiniz.
✅ Kullanmadığınız seanslar için kısmi ücret iadesi talep edebilirsiniz.
❌ Sözleşmede haksız şartlar varsa itiraz hakkınız vardır.

Güzellik salonu sözleşmeleri bazen tüketiciyi zorlayabilir. Ancak, tüketici haklarınızı bilir ve süreci bilinçli yönetirseniz, ödediğiniz ücretin tamamını veya bir kısmını geri alabilirsiniz!