Güzellik salonlarından hizmet alırken paket satın alımı yapmış olabilirsiniz. Ancak hizmetten memnun kalmama, sağlık sorunları veya başka sebeplerle paranızı geri almak isteyebilirsiniz. Peki, güzellik salonu ücret iadesi yapmazsa ne yapmalısınız? İşte yasal haklarınız ve atmanız gereken adımlar!

---

Güzellik Salonları Ücret İadesi Yapmak Zorunda mı?

Bir güzellik salonu, müşteriyle yaptığı hizmet sözleşmesine bağlı olarak belirli koşullar altında ücret iadesi yapmak zorundadır. Ancak çoğu işletme, ücret iadelerinden kaçınmak için sözleşmelere “İptal ve iade yapılamaz” gibi maddeler ekleyebilir. Bu tür maddeler her zaman hukuka uygun değildir!

Eğer hizmet eksik veya kusurluysa, ya da tüketici cayma hakkını kullanıyorsa, güzellik salonu ücret iadesi yapmak zorundadır.

---

Güzellik Salonu Ücret İadesini Reddettiğinde Haklarınız Nelerdir?

✅ 1. Cayma Hakkınızı Kullanın

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, internet veya telefon üzerinden yapılan sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Eğer hizmet henüz başlamadıysa, salonun ücretinizi iade etmesi gerekir.

✅ 2. Hizmet Ayıplıysa Ücret İadesi Talep Edin

Eğer alınan hizmet vaat edilen gibi değilse, eksik yapıldıysa veya cilt reaksiyonları gibi olumsuz sonuçlar doğurduysa, “ayıplı hizmet” kapsamında ücret iadesi hakkınız doğar.

✅ 3. Kullanılmayan Seansların Parasını Geri Alabilirsiniz

Bir paket hizmet satın aldıysanız ancak tüm seansları kullanmadıysanız, kullanmadığınız seanslar için ücret iadesi talep edebilirsiniz.

✅ 4. Sağlık Gerekçesiyle Üyelik İptali

Hamilelik, cilt hastalıkları gibi sağlık sorunları nedeniyle hizmetten faydalanamayacağınızı kanıtlayan doktor raporunuz varsa, ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

---

Ücret İadesi İçin Güzellik Salonuna Yazılı Talep Gönderin

Güzellik salonu ile iletişime geçerek yazılı bir iptal dilekçesi sunun. İşte bir örnek:

Ücret İadesi Talep Dilekçesi Örneği

[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[Tarih]

Kime: [Güzellik Merkezi Adı]
[Adres]

Konu: Hizmet İptali ve Ücret İadesi Talebi

Sayın Yetkili,

[Salon Adı] ile [tarih] tarihinde imzaladığım hizmet sözleşmesine istinaden, aşağıdaki gerekçeler doğrultusunda hizmeti iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum:

1. Hizmet ayıplıdır ve vaat edilen kaliteye uygun değildir.
2. Sağlık sorunlarım nedeniyle hizmetten faydalanamayacağım (Doktor raporu ektedir).
3. Henüz kullanmadığım seansların ücret iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
[Adınız Soyadınız]

---

Güzellik Salonu Ücret İadesini Reddederse Ne Yapmalısınız?

???? Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurun
Eğer güzellik salonu ücret iadesini reddediyorsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. İnternet üzerinden e-Devlet’ten başvuru yapabilirsiniz.

???? Noter Aracılığıyla İhtarname Gönderin
Yazılı talebinize yanıt verilmezse, noter aracılığıyla resmi bir ihtarname göndererek yasal süreci başlatabilirsiniz.

???? Tüm Belgeleri Saklayın
Sözleşme, ödeme dekontları, hizmet ile ilgili şikayetlerinizin belgeleri, iptal talebinizin reddedildiğine dair yazışmalarınızı saklayarak hukuki süreçte kullanabilirsiniz.

---

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu Nasıl Yapılır?

1️⃣ E-Devlet’e giriş yapın.
2️⃣ “Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu” hizmetini arayın.
3️⃣ Şikayetinizi detaylıca anlatın ve belgeleri yükleyin.
4️⃣ Başvurunuzu tamamlayın ve sonucu bekleyin.

Tüketici Hakem Heyeti, genellikle tüketicinin lehine kararlar verir. Eğer haklı bulunursanız, güzellik salonu size ücret iadesi yapmak zorunda kalır.

---

Güzellik Salonu Ücretimi Geri Vermiyor, Ne Yapabilirim?

✅ Sözleşmenizi kontrol edin ve iptal şartlarını inceleyin.
✅ 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
✅ Hizmet ayıplıysa ücret iadesi talep edebilirsiniz.
✅ Güzellik salonuna yazılı iptal talebi sunmalısınız.
✅ Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz.

Güzellik salonları her zaman ücret iadesine yanaşmayabilir, ancak tüketici olarak yasal haklarınızı bilirseniz paranızı geri alabilirsiniz!