Güzellik salonlarında sahte ürün kullanımı, vaat edilenden farklı hizmet sunulması, gizli ücretler ve yanıltıcı kampanyalar gibi dolandırıcılık yöntemleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu tür mağduriyetleri önlemek için bilinçli olmak ve dolandırıcılığı erken fark etmek çok önemlidir. Peki, güzellik salonlarında dolandırıcılık nasıl anlaşılır ve bu tür mağduriyetlerden nasıl korunabilirsiniz? İşte detaylar!

1️⃣ Güzellik Salonlarında En Sık Karşılaşılan Dolandırıcılık Yöntemleri

???? Bazı güzellik salonları müşteri kandırmaya yönelik taktikler kullanabilir.

???? En yaygın dolandırıcılık yöntemleri şunlardır:

❌ Sahte veya merdiven altı ürün kullanımı: Orijinal markalar yerine sahte veya düşük kaliteli kozmetik ve bakım ürünleri kullanılır.
❌ Vaat edilenden farklı hizmet sunulması: Tanıtımda gösterilenle uygulanan işlem arasında büyük farklar olabilir.
❌ Zorunlu paket satışı ve iptal engeli: Tek seans almak isteyen müşterilere uzun vadeli paketlerin zorla satılması veya iptal edilmemesi.
❌ Gizli ücretler ve ek masraflar: Hizmet öncesinde belirtilmeyen ekstra ücretlerin sonradan eklenmesi.
❌ Yanıltıcı kampanyalar: "İlk seans ücretsiz" gibi duyurulan kampanyaların, devamında zorunlu ödeme talebi içermesi.
❌ Kredi kartından izinsiz çekim: Müşterinin haberi olmadan ek ücretler veya taksitlendirme yapılması.
❌ Hijyen kurallarına uyulmaması: Sterilizasyon yapılmadan kullanılan malzemeler nedeniyle enfeksiyon riskinin artması.

???? Öneri: Bu tür dolandırıcılıkların kurbanı olmamak için her zaman dikkatli olun ve hizmet almadan önce detaylı araştırma yapın!

2️⃣ Sahte Ürün Kullanımı ve Kalitesiz Hizmet Nasıl Anlaşılır?

???? Eğer güzellik salonu sahte veya düşük kaliteli ürünler kullanıyorsa, bunu fark edebilmeniz için dikkat etmeniz gereken işaretler şunlardır:

✅ Ürünlerin ambalajını ve markasını inceleyin: Orijinal ürünler, hologramlı ve barkodlu olur. Eğer ürünün etiketi eksikse veya şüpheli bir görüntüsü varsa, sahte olabilir.
✅ Hizmet sırasında kullanılan ürünleri sorun: Cilt bakımı, saç boyası veya lazer epilasyon gibi işlemlerde kullanılan markaları öğrenin.
✅ Kullandıkları cihazların lisanslı olup olmadığını öğrenin: Profesyonel güzellik salonları, sertifikalı cihazlar kullanır.
✅ Sterilizasyon ve hijyen kurallarına uyulup uyulmadığını kontrol edin: Aletler tek kullanımlık mı? Kullanılmadan önce dezenfekte ediliyor mu?

???? Öneri: Eğer şüpheli bir durum fark ederseniz, hizmeti almadan önce salonu terk etmek en iyi çözümdür.

3️⃣ Gizli Ücretler ve Yanıltıcı Kampanyalar Nasıl Anlaşılır?

???? Bir güzellik salonunun gizli ücret ekleyip eklemediğini anlamak için şu adımları takip edin:

✅ Hizmet başlamadan önce net fiyat alın: Paket veya seans fiyatlarını önceden yazılı olarak isteyin.
✅ Sözleşmeyi dikkatlice okuyun: İptal şartları ve ek ücretler hakkında bilgi edinin.
✅ "İlk seans ücretsiz" kampanyalarına dikkat edin: Bu kampanyaların devamında gizli ücretler veya zorunlu paketler sunulabilir.
✅ Ödeme planınızı netleştirin: Eğer taksit yapılıyorsa, toplam ödemenin ne olacağını netleştirin ve banka hesap ekstrenizi düzenli kontrol edin.

???? Öneri: Eğer sonradan eklenen bir ücretle karşılaşırsanız, bunu yasal olarak kabul etmeme hakkınız vardır.

4️⃣ Dolandırıcılığa Karşı Alabileceğiniz Önlemler

???? Güzellik salonlarında dolandırılmamak için şu önlemleri alabilirsiniz:

✅ Salonun yorumlarını ve müşteri şikayetlerini araştırın: Google, Şikayetvar ve sosyal medya üzerinden daha önce mağdur olmuş kişilerin yorumlarını okuyun.
✅ Ödeme yapmadan önce hizmet şartlarını netleştirin: Ne alacağınızı ve ödemenin ne kadar olacağını önceden yazılı olarak alın.
✅ İşlem sırasında kullanılan ürünleri inceleyin: Kullanılan kozmetik ve kimyasalların markalarını ve içeriklerini kontrol edin.
✅ Salonun ruhsatlı ve çalışanlarının sertifikalı olup olmadığını sorgulayın: Sertifikasız ve deneyimsiz kişiler tarafından yapılan işlemler büyük sağlık sorunlarına yol açabilir.
✅ Fatura veya fiş almadan ödeme yapmayın: Eğer bir güzellik salonu fiş veya fatura kesmiyorsa, bu yasal olarak da şüpheli bir durumdur.

???? Öneri: Bu önlemleri alarak, güvenilir ve kaliteli bir güzellik salonu seçebilirsiniz.

5️⃣ Güzellik Salonunda Dolandırıldıysanız Ne Yapmalısınız?

???? Eğer bir güzellik salonunda dolandırıldıysanız veya mağdur olduysanız, şu adımları takip edebilirsiniz:

???? 1. İşletmeyle Yazılı İletişime Geçin
✅ Salon ile yazılı olarak (WhatsApp, e-posta vb.) iletişime geçin ve mağduriyetinizi anlatın.
✅ Ücret iadesi, sözleşme iptali veya eksik hizmetin tamamlanmasını talep edin.

???? 2. Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurun
✅ e-Devlet üzerinden veya ilinizdeki Ticaret İl Müdürlüğü’ne şikayet başvurusu yapabilirsiniz.
✅ Ödeme dekontları, sözleşme ve diğer belgeleri başvurunuza ekleyin.

???? 3. Bankanızla İletişime Geçin ve Chargeback (Para İadesi) Talep Edin
✅ Eğer kredi kartıyla ödeme yaptıysanız ve hizmet almadıysanız, bankanızdan ödemenizi geri çekmesini talep edebilirsiniz.

???? 4. CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na Şikayet Edin
✅ Dolandırıcılık yapan işletmeleri Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e bildirebilirsiniz.

???? Öneri: Güzellik salonunun sizi mağdur ettiğini düşünüyorsanız, yasal haklarınızı kullanarak hakkınızı arayın!

6️⃣ Güzellik Salonlarında Dolandırıcılıktan Nasıl Kaçınırsınız?

???? Salonun geçmiş müşteri yorumlarını kontrol edin.
???? Kullanılan ürünlerin markalarını ve içeriğini sorgulayın.
???? Sözleşme yapmadan ödeme yapmayın ve şartları netleştirin.
???? Eğer gizli ücret eklenirse, bunun yasal olmadığını bilin.
???? Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Ticaret Bakanlığı’na şikayet edin.

Güzellik salonlarında dolandırıcılıktan korunmak için bilinçli tüketici olun, haklarınızı bilin ve mağdur olmamak için önlem alın! ????‍♀️⚖️????