Günümüz dünyasında ve gelecekte web siteleri hayatımızın merkezinde yer alacaktır. Başta uluslararası ticaret olmak üzere her alanda mesafeleri önemsiz hale getiren bu sayfalar ile de çoğu kişi amaçlarına ulaşmaktadır. Ancak bir siteyi bir dakika boyunca çok kişi ziyaret edebilir. Önceden kurulan bir sitenin kullanım hızı yavaşlayabilir ya da sayfa hata vermeye başlayabilir. Bu durumların temel nedeni ise web sitesi bakımının yapılmamasıdır. Pek çok kişi web sitesi bakımı önemli midir diye düşünmektedir. Bu sorunun yanıtı ise evet önemlidir.

Web sitelerinde ise yapılması gereken bakımlar çeşitli periyot sürelerine göre ayrılmaktadır. Bu süreler ise;

• Yıllık
• Üç aylık
• Haftalık

olmak üzere 3 farklı şekilde olmaktadır. 10 adımda web sitesi bakımıhakkında detaylı bir açıklama yapacağız.

Birinci Adım: Kullanıcı Testi

10 adımda web sitesi bakımı için ilk adım kullanıcı testi ile başlamaktadır. Her kurulan web sitesi belli bir kitleyi hedefleyerek tasarlanmaktadır. Zaman içerisinde de artan kullanıcı sayısı ile de zaman içerisinde özelikle de çok önceden kurulan siteler için önemli bir adımdır. Web sitesini kullanan kullanıcıların hangi cihazı kullanırsa kullansınlar hem hız hem de sitenin açılması noktalarında sorun yaşamamadan rahatlıkla girebilmelidirler. Bu amaç ile düzenli olarak güncelleme çalışmaları yapılmalıdır ve belirlenen noktalarda gereken çalışmalar yapılmalıdır.

İkinci Adım: Satın Alma İşlemlerinin Test Edilmesi

E-ticaretin kalbi olan internet sitelerinde çok önemli bir unsur olan satın alma işlemi bulunmaktadır. Son yıllarda da büyük bir çoğunluğun internet üzerinden alışveriş yaptığı düşünülür ise en ufak bir aksaklığın yaşanması halinde ekonomik olarak büyük bir sorun ile karşı karşıya kalınması olası durumlar arasındadır.

Ticari amaçlı olan kullanılan web sitesi sahipleri bu tür durumların olmaması için mutlaka düzenli olarak bu işlemleri test ettirmelidir. Sorunun ne olduğu, hangi işlem testinde aksaklıklar olduğu ve kullanıcılar açısından da var olan diğer sorunların neler olduğu belirlenmelidir. Hem aynı hem de farklı cihazlarda olmak üzere birkaç kere testler denenmelidir.

Belirlenen sorunların ışığında ise gereken bütün bakım ve onarım çalışmalarını da yaparak site üzerinden rahat bir şekilde de satın alma işlemlerinin de kullanılmasına devam edilebilir.

Üçüncü Adım: Web Sitesi İçerisinde Bulunan Bütün Formların Kontrol Edilmesi

Başta iletişim formları olmak üzere web sitelerinde çeşitli formlar bulunmaktadır Bu formlar müşteri, hedef kitle ya da kullanıcılar ile iletişim kurabilmek içinçok önemli bir yere sahiptir. Düzenli olarak kontrol edilmelidir. Haftalık olarak kontrol edilmesi gereken yerlerin başında da yer almaktadır. Çünkü küçük bir aksaklık çok sayıda müşterinin kaybedilmesine neden olabilmektedir.

Yapılacak test işlemleri ile de sorunun ne olduğu belirlenmektedir. Böylelikle de çok kısa bir süre içerisinde de sorun çözülerek sitede de bu formla sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam edecektir.

Bir web sitesinin kurulması ile de her şey tamamen bitmemektedir. Bakımın yaptırılması, sorunların belirlenmesi ve kullanıcılar için en uygun şekilde kullanılabilmesi içinde bu adımlar hiçbirinin atlanmadan yapılması da gerekmektedir.

Dördüncü Adım: Bloke Linklerinin Kontrol Edilmesi

İnternette çoğu sayfada 404 hatası ile karşılaşılmaktadır. Hem kullanıcılar hem de site sahipleri için hayal kırıklığına neden olan bir durumdur. 10 adımda web sitesi bakımı içinde de en önemli maddelerden biridir. Çünkü böyle bir sayfanın açılması müşteri kaybına ve markanın değerini kaybetmesi gibi durumlara neden olmaktadır. Zaman içerisinde de sayfayı ziyaret eden kullanıcı sayısı azaldıkça da hedeflerden de yavaş yavaş uzaklaşılmış olmaktadır. Bu durumların yaşanmaması için mutlaka bir önlem alınmalıdır.

Beşinci Adım: Güvenlik Güncellemeleri

Günümüzde kullanıcıları en çok tehdit eden siber saldırılar önemli bir sorundur. Kişisel verilerin kullanılması da dikkat edilmesi noktaların başında gelmektedir. Bu nedenden dolayı e-ticaret siteleri başta olmak üzere bütün sitelerin güvenlik güncellemelerine önem verilmelidir. Bu bilgilerin güvenli ve sorunsuz bir şekilde de kullanılabilmesi için 10 adımda web sitesi bakımı işlemlerinde en önemlisidir. Kişisel verilerin korunması yasası ile hak ve hürriyetler bakımından da işin bir de yasal bir boyutu bulunmaktadır. Yasa gereği de saklı tutulmak ile de yükümlü olduğu belirtilmektedir.

Her bir katman ya da özel güvenlik durumları çok iyi bir şekilde tasarlanmalıdır. Düzenli periyotlar ile de yenilenerek güncelleştirmelerin yapılmasına çok büyük bir özen gösterilmelidir.

Altıncı Adım: Verilerin Düzenli Olarak Yedeklenmesi

Her web sitesinin kendine özgü verileri bulunmaktadır. Bu verilerin depolanıp saklandığında da emin olunmalıdır. Bunun içinde verilerin düzenli bir şekilde yedeklenmesi gerekmektedir. Olası bir sorun karşısında veriler sağlıklı bir şekilde saklandığı içinde verileri bulmak daha kolay olacaktır. Ayrıca bir siber saldırı karşısında da web sitelerinin gördüğü zararlardan biri ise her şeyin tamamen eski düzenine ulaşılabilmesi içinde çok çaba harcamadan ve güvenli bir şekilde yapabilmenin en iyi çözümüdür.

Yedinci Adım: Metriklerin İncelenmesi

Haftalık olarak yapılması gereken bir işlemdir. Google Analytics üzerinden rahatlık ile haftalık olarak kullanıcıların sitenizi nasıl bulduğunu öğrenebilirsiniz. Hafta hafta olacak şekilde yükselmeleri ve düşüşleri görebilirsiniz. Bakım sadece teknik donanım ve güvenlik için değil sitenin büyümesi ve gelişmesi içinde çok önemlidir.

Sekizinci Adım: Reklam Alanlarının Güncellenmesi

Sitelerde yapılan reklamlarda tüketici açısından da önemli bir yer tutar. Bu alanların güncellenmesi, reklamların sorunsuz bir şekilde görülebilmesi içinde bakım yapılmalıdır. Sorunun asıl nedenin ne olduğu belirlenerek de sitenin kullanım hızını yavaşlatmadan sorun çözülmelidir.

Reklam alanlarının dışında içerik paylaşılan alanlar, video, resim paylaşımları da güncellemeler içerisinde mutlaka yer almalıdır. Sosyal medya eklentileri kontrol edilmelidir.

Dokuzuncu Adım: Sitenin Mobil Platforma Uygunluğunun Test Edilmesi

Çoğu kişi web sitelerine cep telefonları üzerinden girmektedir. Yapılan bakım işlemlerinde de mobil platformlar unutulmamalıdır. Bilgisayarlardan daha çok kullanılan bu platformlar her site için çok önemlidir. En ufak bir yavaşlama, aradığını bulamama ve gelen sayfanın çok karışık olması ise de kullanıcıların ilk önce daha az ziyaret etmesine ve sonrasında ise de ziyaret etmemesi gibi durumlara sebebiyet verecektir. Böyle bir durumun yaşanmasının önüne geçilmesi başta mobil uygulamalar olmak üzere;

• Bilgisayar
• Tablet

üzerinde de uygulamaların bütün özellikleri test edilmelidir. Tek bir cihazda değil en az iki farklı cihazda yapılmalıdır ki cihazın değişmesi durumu ile de neler olduğu açık bir şekilde görülmelidir.

Onuncu Adım: Bütün Adımların Kontrol Edilmesi

10 adımda web sitesi bakımı listesi içerisinde birbirinden önemli kalemler bulunmaktadır. Her biri de büyük bir dikkat ve titizlik isteyen işlemlerdir. Bütün bu 9 adım tamamlandıktan sonra her şey en baştan kontrol edilerek bir şeyin atlanıp atlanmadığından emin olunmalıdır. Sonrasında unutulan bir şeyin sonucu çok büyük olabilecektir. Bakım içinde biz uzmandan destek almak da oldukça önemlidir. Tecrübe her işte önemlidir. En küçük bir detayın dahi fark edilmesi her zaman göründüğü kadar kolay olmamaktadır. Zamandan ve maddi açıdan da tasarruf sağlayan web sitesi bakımı güvenilir bir site olmanın da altın anahtarlarından biri olduğu unutulamamalıdır.